清镇市自来水公司办事指南
信息来源于：清镇在线 发布时间：2013/12/25
清镇市自来水公司办事指南
一、立户
1.居民客户持身份证及书面申请报告到公司技术科办理报装立户用水手续。
2.单位客户持单位签章的书面申请报告、《规划平面图》、《投资许可证》及单位介绍信到公司技术科办理手续。
3.给水业务受理
(1).居民客户申请给水开户、改装，在提交有关资料并经审核符合规定，受理后在3个工作日内完成现场查勘，并将结果告诉客户。
(2).单位客户申请给水开户或增容，在提交有关资料并经审核符合规定，受理后在7个工作日内完成现场查勘，并将结果告诉客户。
4.给水工程设计及安装
(1)、居民客户给水方案确定以后，客户办妥有关手续，并具备施工条件的，3个工作日内进场施工。
(2)、单位或集体客户给水方案确定以后，10天内完成工程设计和概算编制。在具备施工条件后，5天内进场施工，按合同工期完工。
二、施工用水
客户持市节约用水办公室办理的《施工用水许可证》到公司技术科注册登记办理手续。
三、更名、过户、销户
（一）更名、过户
1.客户需要更名、过户，应由交接双方凭水费发票到公司营业所递交书面申请，办理更名、过户手续。
2.任何单位和个人不得私自转让户头。
3. 客户申请过户、用水性质变更，经审核符合规定，受理后1个月内办妥，次月开始按实际用水性质水价收费。
（二）销户
1.客户需销户，应凭水费发票向公司营业所提交书面申请。
2.双方应从接到申请三日起十五日内结算水费、办理销户手续。
受理地点：清镇市自来水公司（青龙路15号）
技术咨询：2520046
投诉申告：2525514
四、水费抄收
如抄收有疑，客户请到营业大厅质疑。
五、水费缴纳
客户可在自来水公司营业大厅缴纳水费，周日不休。
六、水表（组）管理
总水表（组）一律由供水公司统一型号和制定位置安装。客户水表（组）安装完毕起户后，客户对水表（组）应负责保护。
1.表组包括表前阀、水表、校表三通、表后阀。如有漏水或损坏，请客户凭水费发票到公司管网科联系维修。
2.客户需要移动表位、换水表，请凭水费发票到公司管网科办理手续。
七、管网维修
1.管网维修是指表前管维修。
2.如输干管、支管及所配套的管件设施爆裂、漏水或被损坏，请客户与管网科办公室（电话：255595）联系维修。
一、立户
1.居民客户持身份证及书面申请报告到公司技术科办理报装立户用水手续。
2.单位客户持单位签章的书面申请报告、《规划平面图》、《投资许可证》及单位介绍信到公司技术科办理手续。
3.给水业务受理
(1).居民客户申请给水开户、改装，在提交有关资料并经审核符合规定，受理后在3个工作日内完成现场查勘，并将结果告诉客户。
(2).单位客户申请给水开户或增容，在提交有关资料并经审核符合规定，受理后在7个工作日内完成现场查勘，并将结果告诉客户。
4.给水工程设计及安装
(1)、居民客户给水方案确定以后，客户办妥有关手续，并具备施工条件的，3个工作日内进场施工。
(2)、单位或集体客户给水方案确定以后，10天内完成工程设计和概算编制。在具备施工条件后，5天内进场施工，按合同工期完工。
二、施工用水
客户持市节约用水办公室办理的《施工用水许可证》到公司技术科注册登记办理手续。
三、更名、过户、销户
（一）更名、过户
1.客户需要更名、过户，应由交接双方凭水费发票到公司营业所递交书面申请，办理更名、过户手续。
2.任何单位和个人不得私自转让户头。
3. 客户申请过户、用水性质变更，经审核符合规定，受理后1个月内办妥，次月开始按实际用水性质水价收费。
（二）销户
1.客户需销户，应凭水费发票向公司营业所提交书面申请。
2.双方应从接到申请三日起十五日内结算水费、办理销户手续。
受理地点：清镇市自来水公司（青龙路15号）
技术咨询：2520046
投诉申告：2525514
四、水费抄收
如抄收有疑，客户请到营业大厅质疑。
五、水费缴纳
客户可在自来水公司营业大厅缴纳水费，周日不休。
六、水表（组）管理
总水表（组）一律由供水公司统一型号和制定位置安装。客户水表（组）安装完毕起户后，客户对水表（组）应负责保护。
1.表组包括表前阀、水表、校表三通、表后阀。如有漏水或损坏，请客户凭水费发票到公司管网科联系维修。
2.客户需要移动表位、换水表，请凭水费发票到公司管网科办理手续。
七、管网维修
1.管网维修是指表前管维修。
2.如输干管、支管及所配套的管件设施爆裂、漏水或被损坏，请客户与管网科办公室（电话：255595）联系维修。
